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    1. 服务体系 |




             “以市场为导向,以客户为中心立旺电力设备有限公司的经营宗旨,公司在实施优质产品、打造企业品牌的同时,不断优化服务质量,完善售前技术支持、售中指导培训、售后维护保养的三级服务体系,全面体现“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的服务宗旨。

      出厂产品合格率达100%
          顾客满意度达到98%
          重大投诉率为零    售前技术支持
          售中指导培训
          售后维护保养    一个不漏地记录顾客反馈的问题
          一个不漏地处理顾客反馈的问题
          一个不漏地回复顾客的意见
          一个不漏地将顾客意见反馈到公司客服部门及技术部门,您的每一份赞誉我们倍感振奋,您的每一次投诉我们虚心接受,您的每一次需求我们尽为满足,您的每一个疑问我们悉心解答。巨高电力设备有限公司客户服务中心主要负责为客户提供投诉、业务咨询、技术支持等服务,制定并改进客户服务业务流程,提高服务质量,向公司各级经营管理单位和部门提出客户服务要求,组织协调各相关公司和部门及时为客户提供解决方案和支持服务。从客户的角度和利益出发,帮助客户解决与巨高电力设备有限公司产品和服务相关的各种问题,大限度地方便客户,为客户排忧解难,帮助客户应用成功。
      我们将一如继往地坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的服务宗旨。

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